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Presque tout, dans le monde actuel des services informatiques, peut être automatisé. Cependant, l’automatisation prend des significations différentes en fonction du contexte et de la situation. Par exemple, il peut se référer à l‘automatisation des processus d’affaire, des opérations, des fournisseurs de services, de la surveillance ou bien encore des outils.

Pour les fournisseurs de services gérés (MSP), automatiser ses tâches offre de nombreuses opportunités telles que le reporting, le déploiement, la modification ou la création de nouvelles infrastructures, et plus encore. L’utilisation du bon outil, comme SolarWinds RMM, donnera à votre entreprise une augmentation de la productivité et des profits. De plus, il vous donnera plus de temps pour vous concentrer sur le développement de votre entreprise, les besoins futurs et offrir un meilleur service à la clientèle.

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Les principaux avantages de l’automatisation

La flexibilité 

La flexibilité est l’une des meilleures caractéristiques de la solution d’infogérance SolarWinds RMM, et plus particulièrement de sa fonctionnalité d’automatisation. En effet, c’est parce qu’elle peut être personnalisée pour chaque utilisateur. Le résultat est une solution sur mesure qui permettra de rationaliser les processus de flux de travail internes et d’améliorer considérablement le service fourni à l’utilisateur.

Contrôler grâce à l’automatisation 

L’utilisation des tâches automatisées et de modèles de surveillance ne signifie pas renoncer au contrôle. En effet, avec SolarWinds RMM, en tant que MSP, vous restez entièrement maître de l’automatisation de toutes tâches informatiques en intégrant des points de décision humains dans le processus de workflow.

Gagner du temps et optimiser les ressources

Les tâches automatisées et les modèles de surveillance permettent aux MSP de maximiser leur productivité. Effectivement, les processus manuels à forte intensité de main d’oeuvre automatisés réduisent le gaspillage de temps et également des ressources.

L’automatisation réduit le risque d’erreur

Non seulement l’automatisation améliore la gestion du temps, mais elle élimine également la possibilité d’erreurs humaines coûteuses. C’est pourquoi cela ne réduit pas la rentabilité de votre entreprise.

En tant que MSP, vous pouvez adopter une approche traditionnelle et agile du Cloud et de l’infrastructure grâce à une approche large de l’automatisation. C’est pourquoi il y a de nombreux avantages pour votre entreprise et pour vos clients. Cependant, nous ne sommes qu’au début de notre parcours d’automatisation. Ainsi, un processus continu de tâches automatisées est essentiel pour fournir des améliorations, et tous les meilleurs services de leur catégorie pour aujourd’hui et pour l’avenir.

En tant que MSP, vous pouvez adopter une approche traditionnelle et agile du Cloud et de l’infrastructure grâce à une approche large de l’automatisation. C’est pourquoi il y a de nombreux avantages pour votre entreprise et pour vos clients. Cependant, nous ne sommes qu’au début de notre parcours d’automatisation. Ainsi, un processus continu de tâches automatisées est essentiel pour fournir des améliorations, et tous les meilleurs services de leur catégorie pour aujourd’hui et pour l’avenir.

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Source : Traduction de l’article rédigé par SolarWinds MSP, MSP must embrace automation if they are going to grow