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Presque tout, dans le monde actuel des services informatiques peut être automatisé. Cependant, l’automatisation prend des significations différentes en fonction du contexte et de la situation. Par exemple, il peut se référer à l‘automatisation des processus d’affaire, l‘automatisation des opérations, l‘automatisation des fournisseurs de services, l’automatisation de la surveillance ou bien encore de l’automatisation des outils.

Pour les fournisseurs de services gérés (MSP), l’automatisation offre de nombreuses opportunités telles que le reporting, le déploiement, la modification ou la création de nouvelles infrastructures, et plus encore. L’utilisation du bon outil, comme SolarWinds RMM, donnera à votre entreprise une augmentation de la productivité et des profits, vous donnant plus de temps pour vous concentrer sur le développement de votre entreprise, sur les besoins futurs et offrir un meilleur service à la clientèle.

Les principaux avantages de l’intégration de l’automatisation dans le cadre de votre activité d’infogérance peuvent être répartis en 4 domaines distincts : 

  • FLEXIBILITÉ : l’une des meilleures caractéristiques de la solution d’infogérance SolarWinds RMM, et plus particulièrement de sa fonctionnalité d’automatisation, est sa flexibilité car elle peut être personnalisée pour chaque utilisateur. Le résultat est une solution sur mesure qui permettra de rationnaliser les processus de flux de travail internes et d’améliorer considérablement le service fourni à l’utilisateur.
  • CONTRÔLE : l’utilisation des tâches automatisées et de modèles de surveillance ne signifie pas renoncer au contrôle. En effet, avec SolarWinds RMM, vous, en tant que MSP, restez entièrement maître de l’automatisation de toutes tâches informatiques en intégrant des points de décision humains dans le processus de workflow.
  • GAGNER DU TEMPS ET OPTIMISER LES RESSOURCES : les tâches automatisées et les modèles de surveillance permettent aux MSP de maximiser leur productivité. L’automatisation des processus manuels à forte intensité de main d’oeuvre réduit le gaspillage de temps et des ressources.
  • RÉDUIRE LE RISQUE D’ERREUR : non seulement l’automatisation améliore la gestion du temps, mais elle élimine également la possibilité d’erreurs humaines coûteuses, ce qui peut miner la rentabilité de votre entreprise.

 

En tant que MSP, vous pouvez adopter une approche traditionnelle et agile du cloud, de l’infrastructure, et plus encore avec une approche large de l’automatisation. Comme expliqué ci-dessus, il y a de nombreux avantages pour votre entreprise et pour vos clients. La réalité est que nous n’en sommes qu’au début de notre parcours d’automatisation et qu’un processus continu d’automatisation est essentiel pour fournir des améliorations, des améliorations et tous les meilleurs services de leur catégorie pour aujourd’hui et pour l’avenir.

 

Si vous envisagez de devenir un MSP ou si vous souhaitez en savoir plus sur la croissance de votre entreprise ou sur notre base de connaissances, Watsoft peut vous accompagner. Contactez-nous au 05.15.56.01.01 ou sur ventes@watsoft.com 

Source : Traduction de l’article rédigé par SolarWinds MSP, MSP must embrace automation if they are going to grow